Pravilnik o zasebnosti
Politika zasebnosti
Nazadnje posodobljeno: 30. december 2025
VALUMA (PND d.o.o.) upravlja to spletno trgovino in spletno stran, vključno z vsemi povezanimi informacijami, vsebino, funkcijami, orodji, izdelki in storitvami. Našo spletno trgovino poganja platforma Shopify, ki omogoča zagotavljanje teh storitev.
Ta Politika zasebnosti opisuje, kako zbiramo, uporabljamo in razkrivamo vaše osebne podatke, ko obiščete, uporabljate ali opravite nakup prek naših storitev. Če pride do neskladja med našimi pogoji poslovanja in to politiko, ima ta dokument prednost glede zbiranja in obdelave osebnih podatkov.
Z uporabo te spletne strani potrjujete, da ste prebrali in razumeli to Politiko zasebnosti.
1. Osebni podatki, ki jih zbiramo
Zbiramo podatke, ki vas lahko neposredno ali posredno identificirajo, med drugim:
-
Kontaktni podatki: ime, naslov, e-pošta, telefonska številka.
-
Finančni podatki: način plačila, podatki o transakcijah, potrditve plačil.
-
Podatki o računu: uporabniško ime, geslo, nastavitve.
-
Podatki o nakupu: izdelki v košarici, naročila, vračila, zamenjave.
-
Komunikacija: podatki, ki nam jih posredujete pri stiku z nami.
-
Podatki o napravi in uporabi: IP naslov, vrsta naprave, brskalnik, vedenje na strani.
2. Viri podatkov
Vaše osebne podatke zbiramo:
-
neposredno od vas, ko oddate naročilo ali ustvarite račun,
-
samodejno prek piškotkov in orodij za analitiko,
-
od naših ponudnikov storitev (npr. dostava, plačila, tehnična podpora),
-
od poslovnih partnerjev in tretjih oseb, kjer je to dovoljeno.
3. Uporaba osebnih podatkov
Podatke uporabljamo za:
-
obdelavo naročil in plačil,
-
dostavo, vračila in podporo uporabnikom,
-
izboljšanje uporabniške izkušnje in storitev,
-
trženje, obveščanje in oglaševanje,
-
varnost, preverjanje uporabnikov in preprečevanje goljufij,
-
izpolnjevanje zakonskih obveznosti.
4. Razkritje podatkov
Vaše podatke lahko delimo:
-
s platformo Shopify, ki gostuje našo trgovino,
-
z dostavnimi službami, ponudniki plačil in IT podporo,
-
z našimi poslovnimi in marketinškimi partnerji,
-
kadar to zahtevajo zakon ali pravni postopki.
5. Odnos s Shopifyjem
Našo trgovino gosti Shopify, ki obdeluje določene tehnične in analitične podatke.
Več o tem, kako Shopify obdeluje vaše osebne podatke, lahko preberete v Shopify Privacy Policy.
6. Piškotki in sledenje
Uporabljamo piškotke in podobne tehnologije za delovanje strani, analitiko in izboljšanje uporabniške izkušnje. Nastavitve piškotkov lahko kadarkoli spremenite v svojem brskalniku.
7. Varnost in hramba podatkov
Vaše podatke varujemo z ustreznimi tehničnimi in organizacijskimi ukrepi.
Podatke hranimo toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev pogodbe, zakonskih obveznosti ali reševanje sporov.
8. Vaše pravice
V skladu z zakonodajo imate pravico do:
-
dostopa do svojih osebnih podatkov,
-
popravka ali izbrisa podatkov,
-
omejitve obdelave ali ugovora,
-
prenosljivosti podatkov,
-
odjave od trženjskih sporočil.
Zahtevo lahko pošljete na info@valuma.si.
Pred obdelavo vaše zahteve lahko preverimo vašo identiteto.
9. Mednarodni prenosi
Vaši podatki se lahko obdelujejo zunaj Slovenije.
Za prenose znotraj EU in v druge države uporabljamo standardne pogodbene klavzule ali druge ustrezne zaščitne mehanizme.
10. Spremembe politike zasebnosti
To Politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo.
Datum zadnje posodobitve bo vedno naveden na vrhu strani. Priporočamo, da jo občasno pregledate.
11. Kontakt
Če imate vprašanja ali želite uveljaviti svoje pravice glede zasebnosti, nas kontaktirajte:
Valuma – PND d.o.o.
Čentiba, Glavna ulica 55
9220 Lendava, Slovenija
E-pošta: info@valuma.si