Pogosta vprašanja
Kako poteka dostava?
Naročilo odpošljemo v 1–3 delovnih dneh z zanesljivo dostavno službo GLS, paket pa prejmete neposredno na dom. Strošek dostave se prikaže ob zaključku naročila, ob večjih zneskih je dostava lahko brezplačna (po akcijah).
Kako lahko izdelek vrnem ali zamenjam?
Izdelek lahko v 14 dneh vrnete ali zamenjate brez zapletov, potrebno je izpolniti odstop od pogodbe in izdelek poslati na sedež podjetja.
Katere načine plačila omogočate?
Omogočamo varno spletno plačilo s karticami Maestro, Mastercard, Diners, Visa, na obroke Leanpay, preko bančnega nakazila, ter plačilo po povzetju do 500€
Je plačilo možno na obroke?
Da – omogočamo plačilo na obroke preko Leanpay, Diners, Maestro, Mastercard in Visa.
Izdelek preprosto dodate v košarico, nadaljujete na blagajno ter v zadnjem koraku izberete želeni način
Ali je izdelek na zalogi?
Če je izdelek označen kot “na zalogi”, bo odposlan takoj. Če zaloge začasno ni se lahko prijavite na čakalno listo pri izbranem izdelku in boste obveščeni nemudoma ko se zaloga obnovi
Ali imajo izdeleki garancijo?
Da – vsi naši artikli imajo garancijo, servis pa se nahaja v Sloveniji, kar pomeni hitro in zanesljivo podporo. Za garancijski ali izven garancijski postopek nas kontaktirajte na info@valuma.si.
Ali je so izdelki enostavni za uporabo?
Da – vključena so jasna navodila, izdelek pa je zasnovan za hitro pripravo in enostavno uporabo. V kolikor potrebujete še dodatno pomoč smo vam vedno na voljo preko info@valuma.si