Piškotki
Tudi mi uporabljamo piškotke 🍪 — za delovanje strani, izboljšanje vsebine in boljšo uporabniško izkušnjo.
Če se strinjate, kliknite »Sprejmi piškotke«. Nastavitve lahko kadar koli spremenite.
Dostava in vračila
Dostava
Vsa naročila obdelamo v roku 1–2 delovnih dni po prejemu naročila oziroma plačila (v primeru nakazila na TRR).
Dostavo izvaja GLS Slovenija, čas dostave je običajno 1–5 delovnih dni od dneva odpreme.
Strošek dostave: se obračuna ob oddaji naročila in je vidno v blagajni
Ob oddaji naročila boste prejeli potrditev po e-pošti, ob odpremi pa tudi povezavo za sledenje pošiljki (če jo omogoča dostavna služba).
Vračila in zamenjave
Če z izdelkom niste zadovoljni, lahko v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov od nakupa odstopite v 14 dneh od prejema paketa, brez potrebe po navedbi razloga.
Izdelek mora biti:
-
nepoškodovan,
-
vrnjen v originalni embalaži,
-
skupaj z računom in vso priloženo dokumentacijo.
- v nespremenjeni obliki
Stroške vračila krije kupec.
Po prejemu izdelka vam kupnino vrnemo v 14 dneh na enak način, kot je bilo opravljeno plačilo.
Postopek vračila:
-
Izdelek varno zapakirajte, zaščitite embalažo in pošljite na naslov:
VALUMA , Čentiba, Glavna ulica 55, 9220 Lendava -
Po prejemu izdelka boste obveščeni o vračilu ali zamenjavi.
Reklamacije
V primeru poškodovanega ali neustreznega izdelka nas kontaktirajte na info@valuma.si.
Izdelek pošljite skupaj z računom in opisom napake na:
VALUMA, Čentiba, Glavna ulica 55, 9220 Lendava
Reklamacije rešujemo v najkrajšem možnem času, najpozneje v 30 dneh.