Često postavljana pitanja
Kako je dostava?
Vašu narudžbu šaljemo u roku od 1-3 radna dana pouzdanom GLS dostavom, a paket ćete primiti direktno na kućnu adresu. Trošak dostave bit će prikazan na kraju narudžbe, za veće količine dostava može biti besplatna (sukladno promocijama).
Kako mogu vratiti ili zamijeniti proizvod?
Proizvod možete vratiti ili zamijeniti u roku od 14 dana bez komplikacija. Morate ispuniti obrazac za odustajanje i poslati proizvod u sjedište tvrtke.
Koje načine plaćanja nudite?
Omogućujemo sigurno online plaćanje Maestro, Mastercard, Diners, Visa karticama, Leanpay obročno plaćanje, bankovnim transferom i plaćanjem pouzećem.
Je li moguće plaćanje u ratama?
Da – omogućujemo plaćanje na rate putem Leanpaya , Dinersa , Maestra , Mastercarda i Vise .
Jednostavno dodajte proizvod u košaricu, nastavite s plaćanjem i u posljednjem koraku odaberite željeni način plaćanja.
Je li proizvod na zalihi?
Ako je proizvod označen kao „na zalihi“, bit će odmah poslan. Ako proizvod trenutno nije na zalihi, možete se prijaviti na listu čekanja za odabrani proizvod i bit ćete odmah obaviješteni kada se zaliha vrati.
Imaju li proizvodi jamstvo?
Da – svi naši artikli imaju jamstvo , a servis se nalazi u Sloveniji, što znači brzu i pouzdanu podršku. Za postupke u okviru jamstva ili izvan jamstva, kontaktirajte nas na info@valuma.si .
Jesu li proizvodi jednostavni za korištenje?
Da – jasne upute su uključene, a proizvod je osmišljen za brzu pripremu i jednostavnu upotrebu. Ako vam je potrebna dodatna pomoć, uvijek smo dostupni na info@valuma.si